Dưới đây là tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng dịch vụ bmw1 mà mọi thành viên cần nắm rõ.
Dịch vụ bmw1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản bmw1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể bị khóa toàn bộ tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại bmw1 đều được ghi nhận đầy đủ và minh bạch. Người chơi có thể xem lịch sử giao dịch chi tiết bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại bmw1 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể, được công bố công khai. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
bmw1 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Thông tin không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và bmw1 sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ minh bạch. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi vấn đề trong thời gian sớm nhất.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bmw1 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ bmw1.app và các ứng dụng liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà bmw1 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản bmw1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Trong quá trình xác minh danh tính, bmw1 có thể yêu cầu người dùng cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bmw1. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, tên giả, hoặc thông qua người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.
Người dùng có trách nhiệm:
bmw1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.
bmw1 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và các ngân hàng khác).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Tất cả các trò chơi trên nền tảng bmw1 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các hình thức cá cược khác – vận hành theo các quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.
bmw1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bmw1:
bmw1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bmw1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bmw1 không chịu trách nhiệm đối với:
bmw1 cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% và thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong trường hợp bảo trì khẩn cấp, thông báo sẽ được gửi qua email và hiển thị trên nền tảng ngay khi có thể.
bmw1 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình.
Các công cụ tự bảo vệ bmw1 cung cấp:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ tự bảo vệ nào hoặc tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn cụ thể.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng bmw1 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của bmw1 hoặc các đối tác cấp phép.
bmw1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực khác.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bmw1 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ bmw1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC]" kèm theo mã tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). bmw1 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc.
Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Phiên bản hiện hành: 3.0 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.