Bảo mật thông tin người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi mà bmw1 đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật và vận hành.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không một bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
bmw1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Hệ thống giám sát tự động của bmw1 hoạt động 24/7, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và nỗ lực xâm phạm tài khoản người dùng trong thời gian thực.
Người dùng có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. bmw1 cung cấp công cụ quản lý dữ liệu dễ sử dụng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Hệ thống bảo mật của bmw1 được kiểm tra và đánh giá bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ mỗi tháng, và bởi đơn vị kiểm toán độc lập mỗi quý để đảm bảo các tiêu chuẩn luôn được duy trì.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bmw1 cung cấp, bao gồm website bmw1.app, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu bmw1. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là truy cập và duyệt website của chúng tôi, bất kể bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam.
bmw1 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:
2.2. Thông tin thu thập tự động:
2.3. Thông tin từ bên thứ ba:
bmw1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, địa chỉ cư trú |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch, lịch sử cá cược |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ | Hành vi sử dụng, sở thích trò chơi |
| Gửi thông báo và ưu đãi khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cơ quan chức năng | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
bmw1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bmw1 được thực hiện dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành:
bmw1 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:
bmw1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng. Để được hướng dẫn cụ thể về cách quản lý cookie trên trình duyệt bạn đang dùng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ:
Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại bmw1:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bmw1 đang lưu giữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích và thời gian lưu trữ.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, bổ sung hoặc sửa chữa ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải giữ theo luật.
Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu dừng lại ngay lập tức.
Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
bmw1 nghiêm túc thực thi quy định về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.
bmw1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi phiên bản mới được đăng tải tại trang này.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bmw1 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bmw1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
bmw1 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Phiên bản 2.5 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
bmw1 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu – từ xem, chỉnh sửa đến xóa – đều được xử lý nhanh chóng và minh bạch. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào cần.